Política de privacidad de datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo 016-2024-JUS, LIBREDU S.A.C. (en adelante, “LIBREDU”) pone en conocimiento de sus usuarios los aspectos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene como finalidad principal informar sobre el tratamiento de los datos personales (en adelante, los “Datos Personales”) en los siguientes entornos digitales de LIBREDU:

1. 1. Sitio Web: https://www.libredu.com/ (en adelante, el “Sitio Web”).
   2. Plataforma Educativa: https://learn.libredu.com/login (en adelante, la “Plataforma”), accesible a través del botón “Iniciar Sesión” en el Sitio Web.
      
      

En conjunto, los usuarios que interactúan en estos entornos serán referidos como los “Usuarios”.

En esta Política, LIBREDU detalla lo siguiente:

1. 1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES:
      El titular de los bancos de datos en los que se almacenarán los datos personales facilitados en el Sitio Web y de la Plataforma es LIBREDU S.A.C. (en adelante, “LIBREDU”), con R.U.C. N° 20613000501, con domicilio en Cal. German Schereiber Nro. 276, Urbanización Santa Ana, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.
      
      Los bancos de datos personales relacionados con el tratamiento de los Datos Personales han sido declarados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) con las siguientes denominaciones:

• • “Estudiantes de Plataforma de Educación” y “Docentes de Plataforma de Educación”, para el uso de la Plataforma.

• • “Usuarios del Sitio Web” y “Libro de Reclamaciones Virtual”, para el uso del Sitio Web.
    
    
    

2. 2. FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SOLICITADOS:
      Dependiendo de la interacción con el Sitio Web o Plataforma, LIBREDU tratará los datos personales de los Usuarios para las siguientes finalidades:
      
      FINALIDADES NECESARIAS:
      Para los Usuarios del Sitio Web:
      Contacto: Gestionar y atender las solicitudes o consultas que se realicen a través de nuestro Sitio Web y/o de nuestros canales de atención al cliente, lo cual incluye contactarlo vía telefónica o por correo electrónico.

• • Reclamos: Atender y responder quejas y reclamos presentados a través del Sitio Web.
  • Para Usuarios de la Plataforma:

• • Registrar y administrar las cuentas de la plataforma a la Plataforma educativa.

• • Brindar asistencia técnica y resolver incidencias relacionadas con el uso de la Plataforma.

• • Garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales con los Clientes.

El tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios es necesario e indispensable para cumplir con las finalidades antes detalladas, por lo cual, la negativa a proporcionar dichos Datos Personales podría evitar que pueda disfrutar de los servicios que prestan a través del Sitio Web y la Plataforma según corresponda, y el uso adecuado de sus funciones.

FINALIDADES ADICIONALES:

Por otro lado, los Datos Personales de los Usuarios podrán ser utilizados para el ofrecimiento de novedades y ofertas especiales, ya sea mediante el envío de correos electrónicos, SMS, whatsapp o llamadas telefónicas. Este tratamiento solo será realizado en caso los Usuarios del Sitio Web, los padres o apoderados en caso de estudiantes menores de edad, estudiantes mayores de edad y docentes hayan brindado su consentimiento expreso, libre, previo e inequívoco para ello.

Queda expresamente establecido que LIBREDU reconoce el derecho de los Usuarios a manifestar su negativa respecto al uso y tratamiento de sus Datos Personales, cuando consideren que la información proporcionada no cumple ninguna de las funciones anteriormente descritas o si los datos brindados no son necesarios para el establecimiento de una relación contractual.

Cuando la recopilación de Datos Personales sea necesaria para la prestación de un servicio o el cumplimiento de una obligación contractual, la entrega de dicha información será de carácter obligatorio. En estos casos, la negativa a proporcionar los datos solicitados podría impedir el acceso a determinados servicios o funcionalidades del Sitio Web o la Plataforma Educativa.

Por otro lado, en aquellos casos en los que la entrega de Datos Personales tenga carácter facultativo, los Usuarios podrán optar por no proporcionarlos sin que ello afecte el acceso a los servicios principales.

Esto sin perjuicio del derecho de revocación del consentimiento previamente otorgado por parte de los Usuarios, así como del derecho de oposición al tratamiento de sus datos, conforme a las disposiciones legales aplicables. En todo momento, LIBREDU garantizará el ejercicio de estos derechos en los términos establecidos por la normativa vigente.

 

3. 3. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

Tratamiento de datos personales de estudiantes menores de 14 años:
Los Datos Personales de menores de 14 años solo serán tratados cuando el padre, madre, tutor o representante legal haya brindado su consentimiento expreso, previo, libre e informado.

Tratamiento de datos personales de estudiantes de 14 a 18 años:
Los Usuarios mayores de 14 y menores de 18 años podrán proporcionar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, siempre que la información proporcionada sea clara y comprensible para su edad.

Finalidades del tratamiento:
Los datos de los menores de edad serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

• • Registrar y administrar cuentas de la Plataforma Educativa.

• • Brindar asistencia técnica y resolver incidencias relacionadas con el uso de la Plataforma.

Limitaciones en el tratamiento:
Los Datos Personales de los menores no serán utilizados con fines publicitarios o comerciales, salvo que se cuente con el consentimiento expreso del padre, madre o tutor en el caso de menores de 14 años, o del propio usuario si es mayor de 14 años.

En ningún caso el tratamiento de datos permitirá el acceso a actividades, bienes o servicios restringidos para su edad.

 

4. 4. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES:
      LIBREDU informa a los Usuarios que no se llevan a cabo decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que puedan producir efectos jurídicos sobre los Usuarios o que los afecten de manera significativa. El tratamiento de los Datos Personales se realiza exclusivamente con intervención humana y con el propósito de cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, garantizando el respeto a los derechos de los Usuarios y la transparencia en el uso de su información.

      En caso de que en el futuro LIBREDU implemente mecanismos de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles, los Usuarios serán informados previamente sobre su existencia, las finalidades específicas de dicho tratamiento y las consecuencias que podría generar.
      
      

   5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES POR LIBREDU:
      LIBREDU no comparte los Datos Personales de los Usuarios con ningún tercero dentro del territorio peruano.

   6. FLUJO TRANSFRONTERIZO:
      Para el almacenamiento y procesamiento de los Datos Personales de los Usuarios, LIBREDU utiliza servicios en la nube proporcionados por Google LLC, cuyos servidores están ubicados en Estados Unidos de América. Dicha transferencia transfronteriza se realiza conforme a lo establecido en la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, asegurando que los terceros receptores implementen medidas de seguridad, técnicas, organizativas y legales adecuadas para la protección y resguardo de la información.
      
      
      
   7. PLAZO DE CONSERVACIÓN:
      Dependiendo de las finalidades para las que los tratemos, tus datos personales proporcionados se conservarán hasta que: (i) sea necesario para atender tu solicitud o consulta; (ii) sea necesario para atender el reclamo o queja presentado; (iii) sea necesario para gestionar la cuenta del usuario en la Plataforma Educativa y hasta por un plazo máximo de 5 años de desactivada la cuenta; y, (iv) revoques tu consentimiento para fines publicitarios.

      Con independencia de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
      
      

   8. EJERCICIO DE LOS DERECHOS CONTENIDOS EN LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
      Como titular de Datos Personales, los Usuarios tienen el derecho de acceder a sus datos en posesión de LIBREDU; conocer las características de su tratamiento, rectificarlos o actualizarlos en caso sean inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestos o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos y, solicitar su portabilidad, en caso resulte aplicable.
      
      LIBREDU reconoce que los Usuarios podrán en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Los Usuarios puede ejercer directamente o mediante un representante legal, sus derechos de ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN, REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO Y/O PORTABILIDAD sobre el uso de sus Datos Personales dirigiendo su solicitud de ejercicio de los derechos a la siguiente dirección física: Cal. German Schereiber Nro. 276, Urbanización Santa Ana, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima o al siguiente correo electrónico: contacto@libredu.com.
      
      A fin de ejercer los derechos antes mencionados, el usuario deberá presentar en el domicilio especificado previamente, la solicitud respectiva en los términos que establece el Reglamento de la Ley Nº 29733 (incluyendo: nombre del titular del dato personal y domicilio u otro medio para recibir respuesta; documentos que acrediten su identidad o la representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos).
      
      De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la mesa de partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.
      
      LIBREDU será responsable de los bancos de datos personales declarados ante la ANPDP, así como de los datos personales contenidos en éstos. Con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial facilitados por los Usuarios, LIBREDU ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance.

9. 9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
      LIBREDU:
      Se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar ocompletar en cualquier momento la presente Política. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política será inmediatamente publicada en el Sitio web para conocimiento del Usuario.
      
      

Por favor, verifique esta Política regularmente para consultar los cambios que se realicen sobre la misma.

Última actualización: 26 de febrero de 2025.